Hoy llegamos al centro de atención a clientes más cercano a las 7:45 AM. Para nuestra sorpresa ya había clientes formado. Fuimos de los primeros 5 clientes de la fila. Muchos de los empleados del centro Telcel nos veían con cara de asombro y algunos se acercaron y preguntaban si veníamos por el iPhone. Creo que es obvio que eso nunca había pasado por un teléfono de otra marca.

Antes de que abrieran las puertas ya podíamos ver como estaban armando el stand del iPhone Demo en el interior de la tienda. Todos los ejecutivos de Telcel estaban poniendo papeles, computadoras y todo lo necesario para este lanzamiento dentro de la tienda. Minutos antes de que abrieran paso un ejecutivo todavía afuera del centro Telcel a informarnos que la promoción del día era que podríamos llevarnos el iPhone y mantener nuestro plan actual si teníamos más de 1 año consumido de nuestro plazo forzoso y que no estaría disponible para el plan Amigo (pay as you go). Ahí mismo nos levantaron los números celulares que cumplían los requisitos y podían hacer el cambio.

Ya adentro de la tiendo pudimos observar de cerca el iPhone Dema que tenian en el stand. Este estaba conectado vía la red 3G. Pudimos navegar a buena velocidad. Ya con el ejecutivo nos dio las opciones de continuar con nuestro plan o seleccionar los planes del iPhone que contenian minutos, mensajes (SMS) y una cantidad de MBytes para transferencia de Datos. En este momento nos dijo que existía la posibilidad de contratar un plan ilimitado de datos y que la empresa lo recomendaba fuertemente ya que, en sus palabras, “el iPhone es 80% Internet”. Cosa que no es cierto a menos de que lo uses para navegar el 80% del tiempo ;).  En fin nos decidimos por el plan II, sin plan de datos ilimitado. En mi opinión creo que este plan ilimitado lo tienen que hacer más barato en cosa de unos meses o a más tardar para Navidad. Por el momento navegaremos con cuidado. Más sobre el consumo de datos más adelante.

Activación

Aquí es donde empezaron los problemas. Una vez decidido el plan empezaron los problemas de que no se podía mantener el mismo plan. Que los únicos planes que permitía eran los nuevos planes del iPhone. Ahí al parecer murió la promoción para nosotros. Afortunamente no queríamos mantener el plan así es que seleccionamos el plan II de iphone. Siguienron los problemas por que las claves de los planes no estaban o no las conocían. La verdad se veía un poco de desorganización por parte de Telcel. Con ayuda de unos asesores gerenciales que estuvieron desde que se abrió el crento se empezaron a destrabar las claves y se pudieron contratar. Después de que el plan se activo y que pasaramos a la caja a pagar el monto por el equipo, se nos entregó la caja cerrada del iPhone 3G. Se nos preguntó si queríamos abrirlo nosotros. Cosa que me llamó la atención pero al parecer es uno de los requerimientos de Apple para que el cliente tenga la experiencia de abrir su nuevo teléfono. Una vez abierto nos lo pidio de vuelta, junto con el cable USB, para activarlo. Lo conectó a la computadora y empezó a hacer la activación.

Error -4

Aquí es donde estamos parados muchos usuarios. Al parecer la demanda sobre los servidores de activación del iTunes Store no pueden con la demanda global para activar los iPhones. Al parecer iTunes reporta un error (-4) o simplemente despliega un mensaje de que las activaciones no estan disponibles en este momento. Se tienen reportes similares por todo el múndo.  Es ese momento nos inidcaron que podíamos dejar el iPhone para ser activado posteriormente y pasar a recogerlo o bien llevarnos el iPhone y hacer la activación desde el iTunes 7.7 en nuestras casas. Al momento de esta publicación llevamos 2 horas intentando sin éxito esta activación. Creo que será cosa de seguir intentando para ver cuando se liberan un poco los servidores. Informaremos más sobre esta activación tan pronto tengamos noticias.

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